Ich war zusammen mit meiner Frau und zwei kleinen Kindern an einem regnerischen Sonntag nach dem Besuch der Höllgrotten im dazugehörigen Restaurant zum Mittagessen. Meine Frau bestellte ein Schweins Cordon Bleu. Dieses war dick und ziemlich knapp durch. Bald danach hatte sie Magenschmerzen und am Abend ging es ihr elend und sie musste mehrere Male erbrechen.
Am nächsten Werktag rief ich an und berichtete der Geschäftsführerin, was geschehen sei. Sie meinte, dass sie immer frische Produkte verwenden, sie von den Lebensmittelinspektoren kontrolliert werden und dass ihr Metzger zertifiziert sei. Zudem habe es in vier Jahren, seit sie das Restaurant führe, noch keine derartigen Rückmeldungen gegeben. Also könne das gar nicht sein, der Grund für die Übelkeit meiner Frau müsse andere Ursachen haben. Bei einem weiteren Telefonat meinte sie, sie entschuldige sich nicht für etwas, das wir nicht beweisen können. Sie könne auch nicht irgendwo anrufen und sagen, sie habe Durchfall (...) und eine Entschuldigung erwarten. Ich war sehr enttäuscht über diese Reaktion, lässt dies doch bezüglich Kundenfreundlichkeit ziemlich tief blicken